Menú
Inicio /

Cambios y Devoluciones

Cambios y devoluciones

En Síntesis queremos que compres tranquilo. Si algo no salió como esperabas, lo resolvemos simple y sin vueltas. Acá te contamos cómo funciona cada caso.

Si te arrepentiste de la compra

Tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para arrepentirte, sin necesidad de darnos explicaciones. Es tu derecho por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Para que podamos tomar la devolución, el producto tiene que estar cerrado, sin abrir ni usar y con su packaging original (es un suplemento: una vez abierto no lo podemos volver a vender).

Cómo funciona:

  • El costo de devolvernos el producto lo cubrimos nosotros. No te genera ningún gasto extra.
  • Una vez que recibimos y revisamos el producto, te devolvemos el total de lo que pagaste, incluido el envío original, por el mismo medio de pago, dentro de los 10 días hábiles.
  • Podés iniciar el trámite por WhatsApp (221 356-1195), por mail a [email protected], o usando el botón de arrepentimiento que está al pie de la página. Dentro de las 24 hs te pasamos el código y los pasos para la devolución.

Cuando nos escribas, contanos tu nombre, número de pedido y fecha de compra para agilizar todo.

Si querés cambiar por otro sabor o producto

¿Pediste vainilla y lo querías de chocolate? ¿Te sirve mejor otro producto? Te ofrecemos cambios voluntarios hasta 7 días después de recibirlo.

Condiciones:

  • El producto tiene que estar cerrado, sin abrir (por higiene y seguridad, no podemos aceptar suplementos ya abiertos).
  • En La Plata coordinamos la entrega y el retiro directamente con vos, sin complicaciones.
  • Si estás fuera de La Plata, el envío de ida y vuelta del cambio corre por tu cuenta.
  • Si el producto nuevo sale más o menos que el original, ajustamos la diferencia.

Escribinos por WhatsApp o mail y lo arreglamos.

Si algo salió mal con tu pedido

Si el error fue nuestro, lo resolvemos nosotros. Te cambiamos el producto o te devolvemos la plata, y el envío lo pagamos nosotros.

  • Avisanos dentro de las 48 hs de recibido, con una foto de lo que llegó, así lo solucionamos rápido.
  • Los productos nuevos tienen garantía legal de 6 meses.

Cómo nos contactás

 

Estamos para ayudarte. Hacela simple.